Joker Packet Teknoloji ve Lojistik Hizmetleri Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, www.jokerpacket.com internet sitesi üzerinden tarafımıza ilettiğiniz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Joker Packet Teknoloji ve Lojistik Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Yaylacık Mah. Yaylacık Cd. No: 61/B, 41140 Başiskele/Kocaeli
E-posta: destek@jokerpacket.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

İletişim formu aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Mesaj içeriği

• Tarafınızca iletişim formunda paylaşılan diğer bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tarafınızla iletişime geçilmesi

• Talep, öneri, soru ve şikayetlerin değerlendirilmesi

• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması

• Operasyonel süreçlerin yürütülmesi

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitesi üzerinde yer alan iletişim formu aracılığıyla elektronik ortamda otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz;

• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK’nın 5. maddesi kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

İletişim formu kapsamında elde edilen kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler dışında herhangi bir üçüncü kişi veya kurumla paylaşılmamaktadır.

Ancak ilgili mevzuat kapsamında talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi aktarımı yapılabilecektir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

İletişim formu aracılığıyla iletilen kişisel verileriniz, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi ve olası hukuki süreçlerde delil niteliği taşıyabilmesi amacıyla ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilmektedir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

  
  

haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@jokerpacket.com adresine iletebilirsiniz.